每天我的邮箱都会收到很多系统邮件。有些是网购订单的状态通知，有些是网站活动宣传，有些是社交网站消息提醒。相信大家也都有和我一样的烦恼：怎么老是这么多垃圾邮件!淹没掉我重要的邮件啦!烦死啦!!你们有没有为我们着想啊!!其实从交互的交互来看这些邮件，还是有很多的学习地方的，俗话说：三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。所以今天我们来一起从分析下这些邮件。

　　我们先来普及邮件的几个概念(棕色字摘抄于同事heidi的博文——让电子邮件更给力)：

　　几个重要的假设前提

　　1.很少有人愿意阅读长邮件——除非你告诉他不读会怎么样，赋予他责任

　　2.很少有人愿意无理由主动做什么事情——特别可做可不做时，除非价值观特别好，喜欢多管闲事

　　3.很少有人会仔细阅读你的邮件——千万不要发一封面向很多人的邮件，然后指望大家都在里面仔细阅读找出你期待他做什么事情。

　　不好的邮件特征

　　1.写成散文，长而枯燥，又期待人去阅读——这是不现实的

　　2.重点不突出，反而依赖收件人去提取关键信息：时间、行动、目标

　　3.群发，导致邮件无针对性——《影响力》一书的观点时，如此会导致责任感被稀释和分散，发送的人越多，真正有价值的回应会越少

　　与此对应，好的电子邮件应该让收件人一眼就扫到重点：是什么，作为收件人，我需要在什么时间做什么。

　　我们对系统邮件给一个区分：1.不必要处理邮件(纯宣传邮件)，2.必要处理邮件(购物订单状态通知)，3.可选处理邮件(社交网站消息提醒)

　　1.不必要处理邮件(纯宣传邮件)

　　图1

　　这类邮件对用户的骚扰是最严重的。它属于纯产品需求，强加给用户的。也许有些用户是喜欢接收这些邮件的，有些是不喜欢接收的。

　　是不是要为了不想接收到这类邮件的用户提高下体验呢?比如在邮件的最底端有一个退订此类邮件的链接入口(图2)。

　　图2

　　当然很多邮箱也有这样的功能(图3)，如果系统能够分辨出来订阅邮件不出差错，那是最好的了。

　　图3

　　当然，如果是想接收这些邮件的人来说，他们会希望这里面的文字是能复制的，都是有直接链接的，排版是好看的，主题是明显的，这是后话。

　　2.必要处理邮件(购物订单状态通知)

　　你的订单到了哪个流程了，你需要知道，你可能还要给出相应的操作，否则订单走不下去了。这类的邮件对于用户来说都是希望看到的，用户希望能极快的阅读，既方便的操作。所以这类的邮件有很多的必要元素

　　必要处理邮件必要元素

　　1.发件人：一定要清晰(有高辨识度logo那是最好的)

　　2.主要内容：内容简介明了，字不要过多，一般提下订单号，状态，用户要进行的操作即可，同时能都有连接直接跳转

　　3.回邮件无效：这个很重要如果没有，用户很可能以为回了邮件就能有解答了。文案可以推敲

　　存在的干扰

　　1.非关联的营销信息：对用户找成干扰，找不到邮件重点

　　2.色彩：太绚丽不方便浏览

　　3.主要内容文字数量：太多，不方便抓住重点(1.2.3见图4)

　　4.主要内容排版：排版不好，不方便抓住重点(4见图5)

　　图4

　　图5

　　良好的体验点

　　1.风格与网站类似，可信度高

　　2.字越少越好，突出关键信息

　　3.善用明暗字色，突出关键信息

　　图6

　　3.可选处理邮件(社交网站消息提醒)

　　这类提醒是前两者从内容上有共同点：1.因为消息提醒的内容不一，用户应该有选择接受哪种提醒的需求。2.对于用户希望接收的信息，用户希望能极快的阅读，既方便的操作。所以在交互上面要结合上面两方面的内容，进行取舍。

　　这是脸书的提醒，主题内容很清晰，同时有点击"取消订阅"功能

　　这是我在做后台系统的邮件提醒的视觉效果的时候，总结出来的。首先我们要分析这种邮件是面向那些用户的(我们的后台系统不是大众用户，所以没有"取消订阅"的功能)，然后分析我们的邮件是属于那种类型(本博重点)，最后再进行相应的设计。

一：沉稳
（1）不要随便显露你的情绪。
（2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。
（3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。
（4）不要一有机会就唠叨你的不满。
（5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。
（6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。
（7）自信是好，但是别忽略任何人的想法。

（8）人无高低，不要一副拽拽的样子，对人对事，别忘了礼貌。你没有比任何人优秀。

二：细心
（1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。
（2）对做不到位的问题，要发掘它们的根本症结。
（3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。
（4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。
（5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

（6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。

三：胆识
（1）不要常用缺乏自信的词句
（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。
（3）在众人争执不休时，不要没有主见。
（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。
（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。

（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。

四：大度

（5）任何成果和成就都应和别人分享。

五：诚信
（1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。
（2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。
（3）停止一切“不道德”的手段。

（4）耍弄小聪明，要不得！

 六：担当
（1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。
（2）事情结束后，先审查过错，再列述功劳。
（3）一个计划，要统筹全局，规划未来。

（4）勇于承担责任所造成的损失。

七：内涵
（1）学习各方面的知识，虚心观察周围的事物。眼界宽阔。
（2）了解自己，培养属于自己的审美观。
（3）笑对生活。懒惰要不得。培养健康的生活习惯。
（4）不要盲目的做任何事。要有目标。
（5）不仅仅只关注内在美，外在美也很重要。
（6）不要整天的对着电脑，玩着无聊的东西。
 （7）理智的判断，学会控制情绪。

为了心中的女神，为了避免“少壮不努力，子孙留内地”，为了追求梦想，不甘于仰人鼻息，那何不选择去开创属于自己的事业。

当你真得树立远大理想真的要去创业，你应该注意些什么问题呢？或许下面的10条能够给你些启示。

1.非请莫入？

一般来说，新产品不会一开始就推向市场，会首先邀请一些用户使用，根据他们的反馈意见进行改进，同时这也是一个积累口碑的过程。但是，你确定你真得要把用户挡在门外，你确定这样会让更多的人对你的产品感兴趣，你确定自己不会在漫无止境的修改过程中信心崩溃？

2.随时关注用户，状态一塌糊涂

淡定些呐，你没有必要整天关注用户流量，没必要天天纠结于访问量的升降，没必要斤斤计较哪个页面的访问量最多。你要做的只是兢兢业业做好自己。

3.用户分析放不下，事业慢慢变成渣

你对自己的访客毕竟抱着深深的好奇，于是你装上用户管理工具。他/她是从哪来的，Facebook还是LinkedIn？他/她Twitter上的关注者有多少，收获了多少赞？本来你是打算用这些数据来分析用户的，结果，却往往会发现这并没有多大的用处。

4.用广告赚钱？先等等

哇，我的网站每天访问都过万了，在首页放几只广告，赚些外快吧。你想得很美好，你也以为一定会有所收获，但其实呢，你最可能遇到的会是低到可怕的点击率。比起放广告，你更应该想想如何优化访客体验。

5.和电商结合？慢着

你总是想卖些什么。你觉得自己有不少的东西应该是访客感兴趣的，于是你费尽心思，没日没夜写代码，终于和亚马逊、淘宝无缝对接，结果，花了那么多时间和精力的后果很有可能是得不偿失，你其实并没有赚到多少钱。

6.关于宣传的那些事儿

每个人都会去宣传，人人都爱宣传。或许有人能因此获得投资者的关注和青睐，或许有人就是因此而走上成功的康庄大道。但你有没有想过，花了好大一番力气的项目最终投入宣传，却像石沉大海一般，你的构想，你的项目没有引起什么回响，也没有引起什么人的注意，那时你会是什么感受。

对初期的创业者，投入过多的精力在宣传方面并不是一个明智的选择。

7.最佳损友，事业杀手

有时候，你为了长远的利益不得不寻找合伙人，于是你得学着放弃眼前的蝇头小利，甚至还要学会笑着去吃亏，或许这些都没什么，但对初期的创业者来说，这样的合作最终多以失败告终，不仅没有任何收获，反而会让你失去时间、精力、金钱甚至信念以及理想。

8.开会这件事

每次都会有人这样说，结果每次都是这么说的人把会议拖得最久。

不要迷信各种据说能提高效率的电话会议或咖啡恳谈会，实际上，大部分情况下，在那种场合你并不能很好地集中精力和注意力。开一个虽然普普通通但是有针对性的会议就是最好的。

9.一次做好一个项目就已足够

每次就专心致志地做一个项目，拜托，大家都只是怀揣理想的创业者而已，又不是什么天才。你真有能力一心二用又能把工作完满完成的话，那也就不必辛辛苦苦创业了，你早就应该像从哈佛辍学的某人一样叱咤风云。既然你还在为梦想奋斗，那就请现实一点，认认真真做好自己能做的每一件事。

10.SOHO办公，只是拉风

每个人都希望选择一种自由自在的生活和工作方式，或许对创业者来说，SOHO更是一种理想的状态，可以在一定程度上降低创业的投入。实际上，大部分创业不是在家里上网就能实现并解决的。

创业并不是一件易事，在你所看到的一个成功的创业故事背后，往往有成千上万个中途而废壮志未酬的失败者的故事。或许即使你完全避免了上述的警示，也不一定会成功，或许有人上面的10点都犯了最后却偏偏成功，这本来是一件无可奈何的事情。创业者唯一能把握唯一能控制的只有认真付出追求尽善尽美，然后等待最后的结果。

想在这里问句大家开网店累不累？从大清早打开电脑的第一件事就是进入登录旺旺，看看有没有买家的咨询等等，这一系列的工作除了烦其实更多的的是习惯，累不累都已成为习惯的时候也就无所谓了。每天面对电脑12小时以上的生活笔者也经历过，熬过去了就差不多“修成正果”了。

导语：卖家都说：“开网店好累，但我们必须得向前冲！”下面都是开网店很常见的几个累人的事情，但都需要经历，刚开始开网店都不是那么舒服的，请做好准备哦。

网店上传宝贝很累：商品需要经常更新，上传宝贝要使用到淘宝助理，而这个对新手开网店来说有要经历淘宝助理的使用误区中一段漫长的学习，里面的各种设置，运费、价格、描述等等都不是很简单，操作简单，这里说的是掌握用淘宝助理上传宝贝的技巧，没有足够的耐性去研究的话，就会让自己深陷疲惫中，记得刚开网店的笔者就差点没闯过这一关。

写网店宝贝描述很累：上传宝贝简单，就是把商家给你的数据直接一层不变的上传那个叫简单，但没有很好的描述能让消费者相信吗？消费者不相信就不让让他接受，也就没有成交的可能了，之前一篇在站长之家发布的文章“谈谈真正能影响网店生意的几个原因”中写到的很重要的一方面-商品详情也就是这里说的宝贝描述，大家可以再去看下。

装修淘宝网店也很累：这个特别是一些新手卖家，没有规划好自己的网店风格，总是今天修改下明天又修改下，总是让自己觉得店铺不是很好看，这点笔者刚入网店卖家一职的时候是深有体会的，其实好不好看的网店不是自己说了算，要让消费者认可才是网店装修需要达到的效果，不管你装修得让自己觉得有多么“完美”，但与你店铺风格不匹配的话，只能让自己每天的工作量加大，累的还是自己。

寻找稳定的货源很累：开网店赚的就是差价，卖服务的比如图片处理等就另当别论了，差价从哪里来？还不是从商品成交价减去货源进价就是你的差价，开网店赚的钱就在这里，如果不是的话大家刚开始开网店也就不会到处寻找低价货源了。即使正常营业的时候，货源就更加重要了，不是赚得多赚得少的问题，而是货源的稳定，否则直接影响网店，开过网店的卖家相信都很清楚，找货源不但要运气，也要细心，其中的酸甜苦辣只有自己最清楚了。

寻找网店客户也很累：“客户就是上帝”这么普遍的话小孩子都听过，而淘宝买家就是我们网店的上帝，上帝得伺候好，照顾得好，这样才能受到其那么一点的“庇佑”。没有客户的网店就是一个空壳了，每天淘宝论坛买家秀板块的疯狂发帖、新浪博客开好几个，美丽说马甲注册几个。

卖家与快递打交道很累：快递是卖家与买家之间的桥梁，如果没有这个桥梁的话网店的东西谁帮自己送到买家的手里？这是商品成交的最后一个步骤了，只要快速地让买家收到自己心仪的宝贝就基本上大功告成啦！但找快递也不是那么容易的，找到一个长期打交道好快递员也不容易，容易不容易且先不说，网店生意不好快递包裹少还另外一回事，如果是自己一个人开网店的话，生意好起来的时候那个快递单用手写的痛苦经历让笔者想起来都觉得肚子饿了，因为吃饭都忘了，只能让肚子受罪了。

网店开销累才是真的累：网店开销相信是所有网店卖家都遇到的一个很累人的问题，包装费用、邮费的开支想省却省不下来的那股揪心啊，很多买家收到货后竟然还说邮费贵了点，这才多久就收到货了，纳尼？网店主都想说：亲呀，邮费是快递那里收的，还有你那个宝贝的包装都花了我好几块钱喃，差点就是赔本生意了，瞧你这说的真实。

上面笔者列出的7个累如果做为淘宝卖家一职的你没有喊过的话，那你真的是在淘宝网上修成正果了，相信你会越做越好。笔者也认为：网店主的身心疲惫是有很大的收货的，现在的韩都衣舍、七格格也都不是从小做起慢慢走过来的吗？

后来没过多久，我就回了YX过年。等我再次回到无锡的时候，寒冷的冬还未过去，小伙子仍然在，依旧裹着厚厚的围巾，只是那两只笨拙的旧手套，却带在了另一个人手上。是的，一个姑娘手上。姑娘的年纪应该和小伙子一般大，挎着腰包，绑着高高的丸子头，穿着雪地靴。清秀的脸上不施脂粉，小鼻子被冻得通红，却还不忘握紧小伙子的手贴上自己的脸颊为他取暖。

我突然想到朋友那天说的话，莫名就被触动，拖着行李箱呆呆地在他们对面站了许久。那一刻，我真TM想矫情的说一句，我又相信爱情了。其实我并不喜欢喝梨糖水那天却破天荒的买了一杯。还未走近，小姑娘就生动地蹦跶了起来，笑眯眯地问我，美女，要不要来杯烤梨暖暖手？我点点头，小伙子就麻利地给我灌上了一杯。


我提着新鲜的梨糖水还没走远，身后就传来姑娘清脆的欢笑声，是不是今天我卖的比你多，你就奖励我吃芒果掂啊……


。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。我发誓，当时我的鼻子是真的泛酸了。


我不懂这个世界，为什么因为部分女人的所作所为就否定了一切姑娘与爱人同甘共苦的决心。网络上到处盛传着高富帅和吊丝的故事，一帮死宅男就跟打了鸡血似的仿佛找到了共鸣，到处唾弃女人薄情寡义只爱钱不认人，却忘记了真正失败的原因并不在于高富帅多么难以超越，也不是因为他们的女神太过物质。真正的吊丝不是家穷人丑，而是你家穷人丑还手脚齐烂！既已知自己的起点已经无法与别人等同，还成天死宅在家，不是DOTA就是看片，美女跟了高富帅就一定是贪图别人钱财，追不到女生就说她物质，接着就每天在家愤世嫉俗疯狂转帖。简直是荒天下之大谬！！！



你们永远也不会明白，让女人失望的并不是一个男人家里没有钱，而是在他身上看不到希望。择优而育，这是雌性动物的天性。动物交配还得选决斗胜出的那个，你凭什么就要求女人跟一滩烂泥生孩子？！


还有一些男人，动不动就说什么“放弃你我也很心痛，但是他条件比我好，能更好的照顾你。。”你是不是以为自己是电视剧男主角？你说完这句是不是还应该给你安排来场暴风雨什么的？完了以后你一个人在那默默地淋雨，然后观众在下面大呼好男人啊！！为爱牺牲啊！！你TM有妄想症是吧！！！！！！姑娘们，如果有男人跟你说这句话你就赶紧遂了他的愿撒丫子跑吧，有多远跑多远。这类人一般都有悲情浪漫主义综合症，实际剖析下就是骨子里的自私懦弱，不负责任！



真爱是凭借自己的勇气和努力，用双手为两人创造幸福，而不是让别人给她幸福；真爱是在一起，为了这个“在一起”踏实奋斗，而不是打着“为了你幸福”的旗帜放弃爱人；真爱是会为了两个人共同的未来拼了命的努力，而不是把她推到别人怀里之后又指责女人虚荣物质。



确实有很多人钟爱名车豪宅，挥金如土的生活，但这本来亦是人的天性。如果你很喜欢吃手抓饼，那么给你一个LV和一块手抓饼，你选哪个？有很多人会选LV，因为它可以换很多个手抓饼，这没有错。但也有人会选手抓饼，因为她们明白，带给自己快乐的初衷是手抓饼，不是LV。。



永远不要低估一个姑娘和你同甘共苦的决心。

资本太热，让很多电商企业来不及做管理精细化，直接就踏进野蛮生长。

过去的2011年对于中国电商绝对是戏剧化的一年，个中滋味想必对于电商从业者都是五味杂陈。令我诧异的应该是国内B2C电商的疯狂扩张，国外电商行业发展的轨迹不是这样。资本太热，让很多电商企业来不及做管理精细化，直接就踏进野蛮生长，以不计成本、不计效率的方式发展。早在2010年，我就认为电商企业应该进入精细化运营，到了2012年，电商企业更应该继续练好内功。我始终坚信电商的未来。

B2C的真实写照 ：外陋内秀 平中见奇

再好的宏观环境也有企业倒闭，再坏的微观情况也有人发财。最终决定B2C好坏的还是消费市场——是不是有那么多人买东西？是不是已经有那么多人把消费额进行转移，如果这是正在发生的事情，那大可不必担心B2C的生存问题。在2000年刚做互联网时，我和一个投资人就互联网ICP的商业模式交流过。他问我，“钟伟，你的内容老是被别人免费阅读，这样不对。是不是应该将内容的上半截免费阅读，下半截收费阅读，或者说不包月阅读是不行的”。初一听，感觉这个人很聪明。他肯定聪明，他毕业于美国名校，年薪过百万，帮助别人管理几亿美元的资产，是一个很厉害的家伙。但是他说出来的这种东西，对整个互联网经济的发展有透视力吗？一点都没有。如果当时哪个公司按照他说的这种打法来做，肯定废掉了。当时还有人说腾讯没前途，只是一帮人在那边聊天，没有什么价值，赶紧卖掉。然后马化腾只能去找人卖，结果还卖不掉，因为全世界的聪明人都不想买它。最后投资人傻眼了，赶紧找人把自己的股份卖掉。可是现在，马化腾玩出来了一个多大的腾讯帝国！所以，看商业要看它的实质。作为一个曾经的媒体人，我从来没想自己的文章多棒，大家读起来多爽。但是从注意力经济的角度来讲，逻辑很简单——是不是有更多的人花了更多时间在这个媒介上，如果有更多人愿意将更多的时间花在这个媒介上，这个平台必然产生价值，缺的只是价值的变现手法而已。如果大多数消费者都希望通过互联网购物这种形态买东西，接下来的核心，无非是能不能找到它的价值释放点。早期互联网价值的确是通过低价来形成的，但是发展到今天，低价购买当中是不是已经加入别的元素？

B2C的精细运营：数据驱动 夯实基础

作为60后，我完整地经历了IT在中国企业的发展趋势。1994年、1995年IT作为高级打字机；到1997年、1998年，IT开始进入群建时代，企业信息化开始稍微有一点点规模，以财务处理和办公自动化为最大的核心。等到2000年之后，IT开始引发制造业的整体信息化的管理概念，ERP这些理念开始逐步出现。IT的产业环境跟企业的业务规模，以及企业通过信息更高效率的处理，来提升整个组织的作业效能是相关的。如果企业的营业额只有1亿元，通过IT提升了10%，它给企业创造的附加值是千万元。如果一家企业是100亿美元，即便只提升1%，IT的价值也是1亿美元。电子商务是以订单承诺为核心的。电子商务在订单承诺当中，只有在IT完备的情况下，企业才知道这张订单的承诺是否有能力履行——是3天后有能力履行，还是永远没有能力履行？然后给消费者一个反馈。如果3天内可以履行，需要及时用订单承诺调整企业原有的供应协同，以及库存的流转波动情况。在每一个节点上，IT都给企业带来了价值。如果企业每天接待10个客人，IT只在10个客人身上产生附加值，如果每天接待1万个客人，它就在1万个客人上产生附加值。IT系统本身的功能、能力没有变，只是它的计算能力变化了，于是它的价值发生了变化。

B2C的成功法则：用户导向 专注是金

现在电商有一个思路叫做“以用户为导向”。什么叫“以用户为导向”？就是你有一批客人，他们喜欢你的企业，想要你的产品，那么你把这些客户服务好，锁住他们的需求就行了。企业的未来规模并不是问题，服务3000万人，服务30000个人，甚至三百个人，照样可以发大财。比如一家好的酒店，一年接待的总客流不会超过30万。它服务的是一个窄众市场，把客户的价值充分发掘出来，就能把生意做得很好。

企业必须非常清楚要服务什么样的客人，服务于谁，不服务于谁。大家对互联网产生了“谁都是可以服务”的错觉，其实不是。我与腾讯、新浪两家公司交流时，他们认为中国现在是一个“图钉市场”，即钉子很尖的那条曲线是新浪微博，有很多高端精英，活跃的人群最多有500万；而图钉的底部是平的，是低收入人群，是构成腾讯的用户市场。大意思是说，腾讯进入钉子尖的领域不太容易，因为他擅长的基因不在这里，所以要花很多精力去构筑。而新浪微博带有媒体特性等元素，让他们也不是特别容易能进到入到钉子底部的地方。

当然，两家公司都很努力想进到对方的市场。其实，企业自身努力不是一个问题，如果资源富裕，就试试可不可以迈过去，如果资源不富裕，那就别这么做。苹果也并没有推出一个998元的手机，让学生都可以用。这并不妨碍它一度成为世界上市值最大的公司。

B2C的融资图景：雾里赏花 隔岸观火

目前电商企业融资遭遇到两个主要问题。第一，电商由于一部分融资在电商的发展上，没有他们设想的预期高，或者他的连续融资有压力，导致后期的第二次再融资不太容易，这只是一个小问题。第二，真正意义上，目前融资难的问题就是估值过高。2011上半年整个资本市场的价格融得非常高，完全超出企业的实际价值，所以这一轮很多人还是融不到钱，只要他们愿意把价格放下来，融资还是没什么问题。但是我认为，有部分人鼓吹融资的用心，是为了想在这个时候进场，希望以更低的价格投到好的公司。多数人还意识到一个问题，在目前这个阶段，电商没有什么泡沫，只是因为企业估值过高，导致他们的资本将来想从这家企业退出的时候，回报不会太好。

前言：我是一个草根电子商务运营人员，我本身是从事设计出身，只不过出生在这个IT的大时代对这一些东西了解一些皮毛。但不是很深入，在多年前对软件编程、数据库、大型ERP有过一定的了解，对百度的SEO有过一定的研究，也幻想过成为一名黑客牛XX一下。最伟大的壮举是在大学的时候和室友傲游周边，在室友电脑里观摩一下，他们电脑里那些遗落在某个角落里的……。然后以此来换取一顿宵夜，不亦乐呼。

在本篇关于技术的内容中我们主要针对营销企业的电商技术来做一个分析，其中有三个维度，一是供应链管理ERP，一是淘宝平台技术分析、数据分析这三个维度来做电商的技术分析。

电子商务其实最重要的一部分是供应链，而ERP是供应链最关键的管理软件之一。

那我们选择ERP软件的关键参数是什么呢？

1、兼容性（能和淘宝、拍拍、京东等平台无缝对接）

2、可操作性与Excel对接，流程合理化、条形码管理，入出货品的管理，物料管理、产品成本管理、财务管理、产品管理、仓库管理等。

3、稳定性和扩展性，ERP不稳定和扩展性过差会让整个生意出现很大的危机，并且ERP数据的安全性保密性等等相当重要。

电子商务现在有很多优秀的ERP企业，当然不同的企业有不同的需求，但无论你是如何选择，一定要考虑一下上面的三大关键点，如果这三块没有做好，ERP很有可能不会给我们带来便利，说不定就是一累赘。

现在我们重点来讲一下淘宝平台的技术分析吧

淘宝平台到底是基于什么样的技术架构组成，我不太清楚，还请派代的朋友告知一下，因为知道底层技术架构对我们研究淘宝平台是很有必要滴。

淘宝搜索是店铺流量的重要级成部分，那我们要如何从淘宝搜索这工具中去透过表面看本质呢？

我想大家都需天都面对这个搜索栏，大家都很熟悉这个了，但我想问一下大家我们真对这个很熟悉了吗？

先说一下搜索栏下面的重要关键字，这类关键字他到底是如何得来滴，淘宝公司是参考那几个纬度来定制出这些关键字呢？我们从这些热门关键字中可以得到什么样的机会呢？

人气+热卖指数+季节+搜索次数+成交指数等几个纬度来进行滴？还是有更多纬度来对这几个最为重点的关键字进行规范呢？

思考题：这8个关键字的更换周期是多长，一天一换还是一周一换还是一季一换，非节假活动这关键字一般是进入那个页面，相应页面的产品的排列规则是什么，这几个关键字和LIST的关系是什么样的情况，淘宝本身的活动和这个接口的关系是什么呢？他们之前权级淘宝是如何衡量滴呢？大家带着这些问题来思考搜索和LIST吧，因为无论是算法也好，是展示也好，是人为操作也好同是电脑操作也好，其实都是人为的，不是在IT系统的帮助下协同完成。那是人就有管理有管理就有迹可寻，那我们从这些信息里需要分析出那些情况来便于我们的宝贝在淘宝上的展示呢？

这里我提一个点，大双十一来临之前的一个月，双十一这个关键利词我们得如何利用，如上面的打底裤为何还在这个里面，这是淘宝想传达什么样的信息呢？小西装里面有一个款才销售了36件，他也排在第一页，为何，还给标出了热卖，店铺也才4钻去分析这些的时候你就会发现太有意思了。

因为淘宝是一个经常在变化的企业，他们变得快所以有些我们能用的东西现在不能用但只要是人做的事就有。

针对这二个图我想很多人可能就不熟悉了，其实大家如果看关于百度和谷歌的搜索引擎的使用方法就会明白，其实搜索引擎里有很多可以挖掘的东西，那淘宝有没有这样的东西可以挖掘呢？

看懂了淘宝人那市侩的一面了吧，KA的优势你懂滴！

但大家看到了没有，其实我们还是有市场的滴下面那些款式细节，工艺你还是可以争一争滴，这一块的流量也是杠杠滴。

这上面有自然流量的几大纬度，其实也是最为关键的几大纬度，人气，价格（总价），服务（货到付款、正品、假一赔三、7天退换、旺旺在线、发货速度）信用度、销量、细节实拍、活动。

同时你从这个T恤上你可以大约地看到，一个产品你到底要用多少词来养，什么样的组合的关键词会带来很大的流量，淘宝其实早就告诉你了。

这是搜索页的结尾，看到这里大家又发现一个什么问题了没有，经典热销TOP，更多全面请去一淘，那说明淘宝在重点打造一淘和TOP榜，这样我们就又能少做很多费用，来和淘宝的步子一制。一淘TOP和搜索成一系统，难道淘宝体系开始帮派化，成派系了吗？

淘宝搜索我说到这里我们再来说说LIST，搜索很大程度是由数据库和搜索引擎来进行系统结合小部分人工来构成，那LIST呢？LIST一定是人工为重点滴，到现在为止我相信还没有那个LIST不需要人工来配，因为电脑不可能抓得到这么精准并且符合中国人阅读习惯，要是真做到了，那中国的AI那肯定是世界最牛X滴了，淘宝也不要做电子商务了，就AI就够他牛得不能再牛了，什么微软GOOGLE全给爬着吧！

我点击女装牛仔进入相应的LIST的页面

看到没有，其实淘宝的LIST的终级思考没有，市侩第一，以人为本为老二，呵呵，而淘宝的LIST其实在某些情况下和搜索还是有很大的关联，但你看到下面的图的时候你会知道淘宝已经开始二条脚走路了，并且步子还小。

图想和LIST相结合了，呵呵等等我们再看看。

新品播报这个不错，大家懂得如何利用了吗？你的新品上过这里面吗？

淘宝的内部到底是什么一个情况呢？看来有人的地方就是江湖，有江湖的地方就有斗争有帮派，难怪淘宝有一个帮派呵呵。

关于淘宝的搜索分析我们就到这里吧，有很多东西我这里只做一个引，大家还得自已细心去观察，说得太明不太好！

数据分析这个其实我不太懂，上次因我回答错了关于数据分析的问题，我已经和一份年薪50万的工作失之交臂，但我还是在这里和大家谈谈，数据分析的几个纬度吧。

1、数据分析你得面对你的平台来做分析，为什么呢？

就如刚刚我们对淘宝的一些技术表面进行一些分析后你一定会得到一基础性的东西，最少你会小走很多错路，不会迷失方向，会抓到一些关键点。

2、数据分析的几大纬度：

第一纬度：平台关键指数分析和反编译，找到淘宝平台的运营规则这很重要

第二纬度：有效流量分析，对应产品的定位，消费群体，引流入口

第三纬度：转化率，对应产品的价格，产品的描述，服务

第四纬度：客单价，关联营销，店铺装修合理化，连带营销

而这几个纬度说起来简单，他需要长期去做，才会慢慢起效果，但这些对一个想做大的电商企业会相当重要。

所谓“隔行如隔山”，其实不然，在工作和生活中，大部分的知识和技能都是相通的。学会举一反三，对于技能的提升有很大帮助。本文是一名软件开发者从做技工的父亲身上学到的一些经验，而这些经验使他最终成为了开发者中的佼佼者。

以下为文章全文：

我的父亲是一名工程师——是机械工程师，不是软件工程师。在他成为机械工程师之前，他也做过技工和木工。他很聪明，同时在建筑和维修方面也很有天赋（只要不涉及到电气即可，不过那就是另外一回事了）。他甚至在60岁时依然能做围墙、工棚和甲板之类的工作。当我和我的兄弟还小的时候，他就开始让我们接触一些他工作用的工具，因此，当我们发现需要修复或制作一些东西时，我们有能力做好它。好吧，虽然他在我身上的教育几乎失败，但一路走来，我还是学到了很多重要的东西，而且，不管你信不信，这些我学到的东西，在我成为一名优秀的开发者和企业家的路上，让我受益良多。

下面就是我从他那里学到的知识。

第一课：三思而后行

砍柴是一个一次性的工作。只要树木被砍掉，它就不可能再保持原样。因此，很重要的一件事就是确保你每一次的删除操作是无误的。甚至即使你确定你的做法是正确的，也请你无论如何再做一次评估。重新检查你的评估，确保它正确无误，这样你就可以避免犯一些本可以规避掉的错误，付出的代价也要小的多。

开发产品也是同样的道理。如果事先不测量书架要占用的空间的大小，你怎能做出与之大小相适合的书架？如果事先不知道用户的需要，你又何必去开发一个无用的产品？这个道理已经提过很多次了，我在这里略过。但有个不被经常提及的事情是你的产品是一组功能的集合体，就像书架是一堆货架的集合体一样。每一个功能都应该被认真对待，细心评估，以确保它适用于受众人群。重要的是不仅仅在项目开始就收集反馈，在整个项目的开发阶段，我们都要重视反馈，而不是等到结束了，才想起还有一些不错的创意没有实现。

第二课：粉刷一座建造好的凉亭会很困难

有一次，几个工人在家里修凉亭，他们在凉亭建好后才开始粉刷。爸爸看到后指出，如果这些工人能在这些木头放在地面上就开始粉刷的话，他们就能节约1/10的时间，而且效果也会更好。粉刷之后只需做一些连接工作就可以很快的建造起这座凉亭。粉刷已经建造好的凉亭不仅又慢又不方便，而且还可能导致出现一些不易刷到的地方，最糟糕的是，如果不幸的话，还会把这一切弄得一团糟。

在产品的开发过程中，很容易忘记设计和UI，但这些很重要。以用户为中心的设计就是在设计页面时，以服务用户为第一要务，然后再开发相应的应用来支持这一设计。而以软件开发为优先并把设计放到最后，你将做更多的工作，产品也会存在潜在的缺点。UX应该是一个持续不断的过程，不是某个可以随意丢弃的东西。

第三课：让你的项目和工作空间始终保持整洁

在一个杂乱的环境中工作一定会让你的项目结果变得一团糟。如果碎木屑到处都是，你就不可能粉刷好；如果你的工具都满覆油污，你就不可能把拆散的发动机零件再组装到一起；如果你用完工具后不搜集整理好，你可能永远都找不到你想要的螺丝刀。任何一个机修工都会告诉你工作在一个整洁的环境中有多么重要。糟糕的不止是你将花更多的时间用于寻找放错位置的工具，还会导致更多的损失。

每一个开发者的代码中都可能会有一些bug。很多开发者都知道“代码债务”这个名词，它实际上只是从开发者的角度来看待这一块工作混乱的区域。如果你在源头埋下隐患，所造成的后果不仅仅是更难发现bug，而且在将来会更容易造成更多的混乱。最终你将不得不清理它们（特别是在你开始你自己的工作前，你将不得不去清理其他人留下的这些bug！）。想必每一个开发者都知道修改别人代码时那种恐怖的感觉，并会意识到他们留下了一堆麻烦等着你去解决。现在花一点时间去整理你的工作空间，将来你会节约更多的时间。

第四课：始终使用正确的工具（而且在你的工具上别吝啬）

搞砸工作的一个主要原因就是使用了不恰当的工具。这虽然显而易见，但很多人就是意识不到这一点。用错了工具后的下场通常是一个灾难。别心疼钱，工作一展开就应该找到合适的工具。

工具选用不当虽然通常都是管理层犯下的错误，但我们开发者也要为此事负责。毫无疑问，一个用了6年的笔记本运行起来肯定会很慢。即便为一款文本编辑器花了10美元，但却选用了最蹩脚的一款，也不会有助你的工作。节省的这几块钱不会帮你赢得客户的心。最糟的是，利用盗版软件帮你赚钱，这是完全错误的做法。今天你可能觉得你节省了一些，但在以后的运营中一定会花掉你更多的钱。找出最适合你项目的开发工具，然后花一些钱（除非它是开源的！）。当项目开始后，节约会特别具有挑战性。除非你需要，否则别乱花钱，但如果有些工具需要花钱才能使用，那就要选最好的。

第五课：如果方法都不奏效，那么去找一个更大的锤子

有时候你卡住了，这意味着你碰到了难题。有时候不管你多么用力，都无法将螺栓拧入螺孔中。有时候不管你多么用力敲打，钉子都不会被敲入。这时候你仅仅需要一把更大、更合适的锤子。

作为BugHerd的创始人之一，我过去常碰到一些本该寻求帮助的情况。但我挣扎着，我通读手册，看视频录像并参阅博客文章。然后我清醒了，并意识到无论我做什么，肯定有其他人在这方面做得比我好。目前，我们有2位精通JS的同事，他们做的工作，比我们任何时候做的都要好。有很多为远程团队协作而准备的优秀的工具，因此，不要找借口说没有合适的同事和你一起工作。有时候，你仅仅需要接受现实，并找到相应的解决办法。

作为一个活跃在专业开发设计社区里的创业者，我常感到像活在培养皿里。偶尔停下来，观察一些较为传统的行业，看看我们能从那些做出卓越贡献的前辈那里学到什么，这也是一个不错的做法。无论我们认为我们有多聪明，也不论他们有哪方面的优点，我们总是能从这些前辈这里学到很多。

英文原文：How lessons from a tradesman can help out a techie

文章来源：iteye.com